Телемедицина в ДМС: как устроен первичный приём онлайн

В телемедицинских программах ДМС путь сотрудника начинается не с записи в клинику, а с онлайн-приёма. Врач общается с пациентом по видео или в чате, разбирается в жалобах и дальше либо консультирует сам, либо направляет на очный приём и обследования. Формат непривычный, и это главное возражение, которое мы слышим. Разберём, как это работает.

Как проходит обращение

Сотрудник открывает приложение и попадает к врачу общей практики, обычно в течение нескольких минут и без записи. Часть вопросов закрывается прямо там: расшифровать анализы, понять, к какому специалисту идти, продлить наблюдение по уже понятной ситуации, получить рекомендации при простуде.

Если нужен осмотр, врач направляет в клинику из перечня программы. Очные приёмы никуда не деваются, меняется только точка входа: не вы угадываете нужного специалиста, а врач вас к нему направляет.

Кому такой формат подходит

• Компаниям, где сотрудники распределены по разным городам. Телемедицина работает по всей России
• одинаково, в отличие от сетей клиник, которые сильны в столицах и слабее в малых городах.
• Небольшим коллективам: такие программы оформляются от 3 человек, тогда как классический ДМС
• у большинства страховых начинается от 11.
• Тем, кому важна скорость запуска: медицинские анкеты не нужны, программа стартует за дни.
• Компаниям, которые дают ДМС впервые и хотят начать с понятного бюджета.

Чего в таких программах нет

Говорим прямо, потому что это решающий момент при выборе.

• Нет стационара и, как правило, нет скорой помощи. Экстренные случаи остаются на ОМС.
• Сеть клиник уже, чем в классическом ДМС. Если у сотрудников есть любимая клиника рядом с
• домом, её может не оказаться в перечне. Это стоит проверять до подписания, а не после.
• Первичный приём онлайн нравится не всем. Сотрудникам старшего возраста и тем, кто привык
• начинать с очного визита, формат бывает некомфортен.

Сколько стоит

Ориентир: 17-23 тысячи рублей в год на человека за базовый и стандартный уровень, 27-31 тысяча за расширенный, около 37-42 тысяч за расширенный со стоматологией. Разным группам сотрудников можно назначить разные уровни, минимума людей на отдельный уровень нет.

Что делать

Если сомневаетесь в формате, самый честный способ решить - посмотреть перечень клиник по вашим городам. Пришлите список городов, где работают сотрудники, и мы проверим, что там реально доступно, до того как вы что-то подпишете.

Цифры в материале — ориентир на август 2026 года по нашим рабочим расчётам. Точную стоимость страховая называет в индивидуальном расчёте. Посчитать для своей компании · Все вопросы